GDPR v psychoterapii – proč je ochrana dat klíčová
When working with GDPR, obecné nařízení o ochraně osobních údajů platné v celé EU. Also known as Obecné nařízení o ochraně osobních údajů, it sets the rules for how osobní údaje must be sbírány, ukládány a sdíleny. For psychoterapeuty, zdravotnické údaje – informace o psychickém stavu, diagnózách nebo léčbě – jsou zvláštní kategorií, která vyžaduje extra ochranu. GDPR zahrnuje ochranu osobních údajů a vyžaduje souhlas před jejich zpracováním, zejména pokud jde o citlivé zdravotnické informace.
V praxi se dnes čím dál častěji setkáváme s teleterapií, tedy psychoterapií poskytovanou přes internet. Protože se jedná o online komunikaci, jsou data během přenosu vystavena riziku odposlechu. GDPR požaduje, aby každé zpracování dat bylo zabezpečené a aby klienti měli kontrolu nad tím, kdo má k nim přístup. To znamená, že terapeut musí používat šifrované platformy, uzavírat smlouvy o zpracování údajů s poskytovateli videokonferenčních nástrojů a mít od klienta jasný souhlas se zpracováním jeho zdravotnických údajů během online sezení.
Souhlas je jedním ze základních principů GDPR. Klient musí dobrovolně a informovaně potvrdit, že souhlasí se sběrem a zpracováním svých citlivých informací. V psychoterapeutickém kontextu to zahrnuje nejen osobní a zdravotnické údaje, ale i záznamy z videohovorů nebo elektronické poznámky. Terapeut by měl každému klientovi poskytnout jednoduchý a srozumitelný dokument, který uvádí, jaká data budou shromažďována, k jakému účelu a jak dlouho budou uchovávána. Tím se posiluje důvěra a minimalizuje riziko sankcí za nedostatečný souhlas.
Uchovávání dat je další kritický bod. GDPR stanoví, že všechna uložená data musí být chráněna proti neoprávněnému přístupu, ztrátě nebo poškození. Pro psychoterapeuty to často znamená využití specializovaných cloudových služeb, které splňují certifikaci ISO 27001 nebo mají datová centra v EU. Důležité je také pravidelně aktualizovat softwarové nástroje a provádět audit přístupových práv. Pokud je nutné archivovat starší záznamy, měly by být uloženy v šifrovaných souborech a mít jasnou politiku výmazu po uplynutí zákonem stanovené lhůty.
Klienti mají podle GDPR právo požadovat výmaz svých údajů – tzv. „právo být zapomenut“. V praxi psychoterapie to znamená, že pokud klient ukončí spolupráci a žádá o smazání svých záznamů, terapeut je povinen to provést, pokud neexistují zákonné povinnosti archivace. Dále mají právo omezit zpracování, což se může projevit například v situaci, kdy klient souhlasí jen s online sezeními, ale ne s dlouhodobým ukládáním záznamů. Transparentní procesy a jasné interní směrnice pomáhají splnit tato práva a zároveň chránit terapeuta před možnými právními riziky.
Jak to tedy zařadit do každodenní praxe? Začíná to vytvořením interního dokumentu o ochraně osobních údajů, který zahrnuje popis procesů sběru, ukládání a mazání dat. Dále je dobré školit celý tým o zásadách GDPR a provádět pravidelné kontroly bezpečnosti. Při zavádění teleterapie je nutné uzavřít smlouvu o zpracování údajů s poskytovatelem technické platformy a nastavit dvoufaktorovou autentizaci pro přístup k záznamům. Nakonec je užitečné nabídnout klientům možnost prohlédnout si své osobní údaje a snadno spravovat souhlas prostřednictvím online portálu.
Pokud vás zajímá, jak konkrétně GDPR ovlivňuje různé terapeutické přístupy, nebo jak řešit specifické situace jako digitální závislost, mindfulness nebo rodinná terapie, podívejte se na naše články níže. Najdete zde praktické rady, případové studie a aktuální informace, které vám pomohou držet se v souladu s předpisy a zároveň poskytovat klientům bezpečné a důvěryhodné prostředí.
