Nevýhody online terapie – praktický přehled
When working with nevýhody online terapie, situace, kdy digitální formát psychoterapie přináší omezení a rizika. Also known as digitální terapie, it often clashes with teleterapie, a broader term covering all vzdálené psychoterapeutické služby, and with online skupinová terapie, která přidává dynamiku skupinových interakcí. Důležitým součástem je také GDPR, evropský rámec Chrání osobní údaje a stanovuje požadavky na zabezpečení dat v digitálním prostředí. Pojďme si rozebrat, proč se tyto faktory mohou stát překážkou.
Technické a komunikační úskalí
První problém, který lidé často potkají, je **nestabilní internetové spojení**. Když se během sezení přeruší video nebo zvuk, ztrácí se tok konverzace a klient i terapeut jsou vytrženi z nálady. To vede ke ztrátě soustředění a může zhoršit pocit bezpečí. Další slabina je omezená neverbální komunikace – mikrogesty, výrazy tváře a tělesná postura jsou těžko čitelné přes obrazovku. Výzkumy ukazují, že neverbální signály tvoří až 55 % lidské komunikace; když jsou tyto signály potlačeny, může dojít k nesprávnému výkladu emocí.
Technické požadavky také zahrnují **softwarové zabezpečení**. Přesné šifrování a certifikované platformy jsou nutností, aby se předešlo úniku citlivých informací. Pokud terapeut používá neověřenou aplikaci, hrozí porušení GDPR a ztráta důvěry klienta. Tohle není jen papírová byrokracie – v praxi to může znamenat právní následky a pokuty až několik milionů korun.
Další praktický úskalí je rozdíl v **prostoru**. Když jste doma, může vás rušit partner, děti nebo domácí zvíře. Tyto rušivé elementy narušují terapeutický proces a mohou způsobit, že se klient cítí méně otevřeně. V kanceláři má terapeut plně připravený klidný pokoj, který je optimalizován pro soukromí.
Rizika ochrany soukromí a důvěry
Online prostředí otevírá dveře k možným únikům dat. I při dodržení GDPR může dojít k hackerskému vstupu do serveru, pokud není zajištěna aktualizovaná antivirová ochrana nebo pokud terapeut používá slabé heslo. Klient pak může ztratit kontrolu nad svými citlivými informacemi, což podkopává hlavní pilíř psychoterapie – důvěru.
Další nevýhoda souvisí s **identifikací**. V prezenční terapii je jasně vidět, kdo stojí před terapeutem, což eliminuje možnost podvodu. Online se může stát, že se někdo přihlásí pod falešnou identitou, ať už zcela náhodně nebo s úmyslem manipulovat. To je zvlášť problematické v skupinových sezeních, kde je potřeba sledovat, kdo se k diskuzi připojuje.
Rovněž nastává otázka **zákonných omezení**. V některých zemích je teleterapie regulována přísněji než osobní terapie. Pokud se terapeut a klient nacházejí v různých jurisdikcích, může dojít k právní neslučitelnosti, což může ohrozit celou léčbu.
Co zohlednit před zápisem do online terapie
Abyste minimalizovali výše zmíněné problémy, zkuste provést rychlý audit:
- Ověřte, že platforma splňuje GDPR a používá end‑to‑end šifrování.
- Zajistěte si stabilní připojení (ideální je kabelové připojení místo Wi‑Fi).
- Vyberte si tiché, soukromé místo a použijte sluchátka s mikrofonem.
- Domluvte s terapeutem, jak postupovat při technických výpadcích (např. přepnutí na telefon).
- Ujistěte se, že oba – vy i terapeut – rozumíte právním podmínkám v dané zemi.
Tyto kroky vám pomůžou snížit rizika a udělat online terapii srovnatelnou s tradičním setkáním v ordinaci. Nyní, když znáte hlavní slabiny a jak je řešit, můžete se podívat na konkrétní články, které rozebírají jednotlivé aspekty, od technických tipů po právní rámce. Ponořte se do výběru a najděte praktické rady, které vám usnadní rozhodnutí.
